Zoom arvostelu ja kokemuksia 2024)

Viimeksi päivitetty: 13.2.2024

Zoom arvostelu

Arvostelut, Yleistä, Yrittäjyys

Zoom on monipuolinen yhteistyöalusta, joka tarjoaa videoneuvottelut, tiimichat, VoIP-puhelut ja webinaarit. Se mahdollistaa merkitykselliset yhteydet yhdessä paketissa, sisältäen innovatiivisia ratkaisuja kokoustiloihin ja virtuaalitapahtumiin. Zoom tukee työskentelyä AI:n avulla, parantaen työntekijöiden, tiimien ja asiakkaiden välistä yhteistyötä.

Mikä on Zoom?

Zoom on monipuolinen yhteistyöalusta, joka tarjoaa luotettavia työkaluja työn modernisointiin. Se sisältää videoneuvottelut, tiimichat, VoIP-puhelut, webinaarit, valkotaulut, yhteydenottokeskukset ja tapahtumat. Zoomin avulla käyttäjät voivat luoda merkityksellisiä yhteyksiä kokousten, tiimichattien, valkotaulujen, puheluiden ja muun tarjonnan kautta yhdessä paketissa. Alusta tarjoaa myös innovatiivisia ratkaisuja jokaiseen kokoustilaan, mukaan lukien konferenssihuonejärjestelmät ja yhteydessä olevat konferenssihuoneet, sekä ratkaisuja vaikuttavien virtuaalisten ja hybridikokemusten isännöintiin, kuten online-webinaarit ja yksittäiset tapahtumat. Lisäksi Zoom tarjoaa modernin asiakastuen omnichannel-pilviyhteydenottokeskuksen ratkaisun, joka on optimoitu videolle.

Zoomin kehittäjille suunnattu osio mahdollistaa innovatiivisten sovellusten ja integraatioiden luomisen Zoomin alustaa käyttäen. Tämä sisältää markkinapaikan, API:t, SDK:t ja alustaratkaisut. Zoom on tunnustettu johtaja yhtenäisen viestinnän alalla ja sitä käyttävät yritykset ympäri maailmaa eri toimialoilla, kuten koulutuksessa, rahoituspalveluissa, hallinnossa, terveydenhuollossa, valmistuksessa ja vähittäismyynnissä.

Zoom pyrkii yksinkertaistamaan työskentelyä tarjoamalla AI:n voimalla toimivan alustan, joka mahdollistaa yhteydenpidon, yhteistyön ja luomisen. Se valtuuttaa työntekijöitä, tiimejä ja asiakkaita työskentelemään paremmin yhdessä ja saamaan enemmän aikaan.

Parhaat Zoomin ominaisuudet

Nämä ominaisuudet tekevät Zoomista monipuolisen ja käyttäjäystävällisen alustan, joka tukee tehokasta yhteistyötä ja kommunikaatiota eri kielillä ja formaateissa.

Plussat

Mahdollistaa suurten yleisöjen tukemisen, jopa 10 000 virtuaalista osallistujaa webinaareihin.
Tarjoaa mahdollisuuden striimata kokouksia ja webinaareja Facebookissa, mikä helpottaa osallistumista.
Ilmainen versio sallii rajattoman määrän 40 minuutin pituisia kokouksia.
Tukee Google Kalenteria, mikä helpottaa tapahtumien järjestämistä ja aikataulutusta.
Skaalautuu pienistä suuriin yrityksiin, tarjoten joustavuutta kasvun myötä.

Miinukset

Monet lisäpalvelut ja -ominaisuudet vaativat erillisen tilauksen tai lisämaksun, mikä voi tehdä palvelusta kalliin.
Kommenttien hallinnan puute; ei mahdollisuutta poistaa sopimattomia kommentteja reaaliajassa.
Zoombombing: ei-toivotut henkilöt voivat häiritä kokouksia, mikä on noussut esiin erityisesti COVID-19-pandemian aikana.

Zoomin yleiskatsaus

Zoom Video Communications, joka tunnetaan yleisesti nimellä ”Zoom”, on Eric Yuanin, entisen Cisco Systemsin johtajan ja insinöörin, luomus. Zoom toteutti listautumisannin (IPO) vuonna 2019 ja liittyi NASDAQ-100 -indeksiin vuonna 2020.

Vaikka on totta, että Zoomin käyttö räjähti maailmanlaajuisen pandemian myötä, yritys oli aina kasvun tiellä. Zoomin menestys perustuu vankkaan palveluun, joka tarjoaa erinomaisia video- ja webinaarineuvottelutyökaluja sekä muita huippulaadukkaita palveluita.

Zoom kokoukset

Zoomin kokousalusta on yksi maailman suosituimmista videoneuvottelujärjestelmistä. Tämä videoneuvotteluohjelmisto tarjoaa erinomaista video- ja äänen suoratoistoa ilmaiseksi. Palvelu on skaalautuva, alkaen ilmaisesta Basic-suunnitelmasta ja päättyen vaihtoehtoihin, jotka tuovat pöytään valtavasti integraatioita ja datan tallennusvaihtoehtoja.

Perustason tarjonta

Zoomin Basic-suunnitelma on pysyvästi ilmainen; et tarvitse luottokorttitietoja sen käyttämiseen. Basic-tarjonnalla saat:
Rajattomasti ryhmäkokouksia, joissa on enintään 40 minuutin aikaraja
Rajattomasti kahden kesken tapahtuvia kokouksia, joilla on 30 tunnin aikaraja
Mahdollisuus isännöidä jopa 100 osallistujaa
Yksityisen ja ryhmächatin vaihtoehdon

Lisäksi ilmainen versio sisältää pääsyn moniin yritysintegraatioihin, mukaan lukien Asana, Salesforce, Alexa, HubSpot ja Workplace, monien muiden joukossa. Zoom ei myöskään vaadi maksamaan lisää valkotaulutyökaluista, näytön jakamisesta, audio- ja videotaltioinneista tai Google Kalenterin integraatiosta.

Ammattilaisille suunnattu

Pro-tasolla saat kaiken Basic-tasolta plus:
Sosiaalisen median suoratoisto
Yhteisisännöinti ja vaihtoehtoinen isännöinti
Mahdollisuus määrittää kuka tahansa Pro-suunnitelmassa oleva henkilö kokousten aikatauluttajaksi
Gigatavu (GB) pilvitallennusta per lisenssi

Pro-suunnitelma maksaa 15,99 dollaria per lisenssi kuukaudessa; Zoom suosittelee sitä pienille tiimeille, sillä voit ostaa enintään yhdeksän lisenssiä.

Yrityksille

Business-taso tuo mukanaan kaiken Basic- ja Pro-suunnitelmasta, plus muutaman keskeisen lisäyksen:
Mahdollisuus isännöidä kokouksia jopa 300 osallistujalle
Tallennusten transkriptiot
Hallintaportaali yksinkertaistettua laskutusta, käyttäjien hallintaa ja käytön oivalluksia varten
Gigatavu (GB) pilvitallennusta per lisenssi

Tämä suunnitelma on suunnattu pienille yrityksille, jotka tarvitsevat 10–99 lisenssiä. Hinta on 19,99 dollaria per lisenssi, ja voit odottaa investoivasi vähintään noin 199,90 dollaria kuukaudessa.

Suuryrityksille

Zoomilla on suurille yrityksille tarkoitettu suunnitelma, joka on tarkoitettu yrityksille, joilla on 1 000 tai enemmän työntekijää ja jotka tarvitsevat enemmän kuin mitä alemmilla tasoilla on tarjolla. Se vaatii vähintään 50 lisenssin ostamisen.

Enterprise-taso on räätälöity hinnoiteltu, ja Zoomin myyntiosastoon on otettava yhteyttä suoraan oston etenemiseksi. Enterprise on ainoa premium-taso, jossa vuosisopimukset ovat pakollisia; voit maksaa koko summan etukäteen tai sopia kuukausittaisesta maksusta.

Enterprise on epäilemättä kallein vaihtoehto saatavilla. Kuitenkin ominaisuudet, kuten rajaton pilvitallennustila, tekevät paketista houkuttelevan suuremmille tiimeille.

Tärkeät huomioitavat seikat ennen Zoomin käyttöönottoa

Vaikka Zoom tarjoaa monia etuja, on olemassa muutamia seikkoja, jotka kannattaa ottaa huomioon ennen maksullisen suunnitelman hankkimista. Ensinnäkin on tärkeää arvioida, kuinka monta lisenssiä tarvitset ja mihin palvelutasoon yrityksesi kuuluu. Esimerkiksi, jos tiedät yrityksesi tarvitsevan 15 lisenssiä, tarvitset Business-suunnitelman, koska se ylittää Pro-tason lisenssien määrän.

Erityisenä huomionkohtana Zoomissa on teknisen tuen käsittely. Basic-suunnitelman käyttäjänä paras vaihtoehtosi on Help Center. Pro-tason asiakkaana voit lähettää tukipyynnön ja saada apua chatin kautta, mutta jos haluat puhua suoraan henkilökunnan kanssa, sinun on päivitettävä suunnitelmasi Business-tasolle tai sitä korkeammalle.

Vaikka kuukausisopimukset ovat saatavilla Business-tasolla, Zoom tekee monivuotiset sopimukset mahdollisiksi tässä vaiheessa. Vuosisopimus muuttuu pakolliseksi Enterprise-tason asiakkaille. Joissakin tapauksissa saattaa olla mahdollista muokata suunnitelmaasi, vaihtamalla vuosittaisesta kuukausittaiseen tai päinvastoin. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, sinun on tehtävä se ennen seuraavaa laskutusjaksoa, muuten sinua laskutetaan automaattisesti.

Turvallisuushuolet

Yhtä nopeasti kuin Zoom saavutti suosionsa, se sai myös osakseen kritiikkiä yksityisyys- ja turvallisuusongelmistaan. Näin ollen, vaikka Zoom pysyykin arvostettuna web-konferenssialustana, sen epävarma turvallisuushistoria saattaa saada jotkut epäröimään tilin luomista.

Tutkimuksemme aikana huomasimme, että jotkut asiakkaat valittivat kyvyttömyydestä poistaa online-trollien luomia kommentteja, jotka tunkeutuvat kokoustiloihin käytännössä, jota kutsutaan ”Zoombombingiksi”. Zoom on onnistunut käsittelemään useimmat ongelmat viime vuoden aikana. Yksi tapa välttää ei-toivotut vieraat kokouksissasi on vaatia kaikkien osallistujien liittyvän käyttäen salasanaa.

Onko Zoom oikea valinta sinulle tai yrityksellesi?

Zoomin palvelut ovat kilpailukykyisesti hinnoiteltuja, ja jos et halua kuluttaa rahaa, se tarjoaa ilmaisia web-konferenssityökaluja. Näin ollen Zoom sopii sekä pienille että suurille yrityksille. Sanottuasi, jos pyörität suurta yritystä etkä ole vakuuttunut pakollisista sopimuksista, tai et pidä ajatuksesta, että luotettavan teknisen tuen saamiseksi on päivitettävä, Zoom ei ehkä ole ihanteellinen valinta sinulle.