AliExpress kokemuksia 2025 - onko AliExpress luotettava verkkokauppa?
- Viimeksi päivitetty: 2.12.2025
AliExpress Arvostelu
Tässä kattavassa ja ihmisläheisessä oppaassa käymme läpi koko AliExpress-ostoskokemuksen alusta loppuun. Artikkeli perustuu liitettyyn materiaaliin, kokemuksiin ja yleiseen tietoon palvelusta.
Miksi AliExpress kiinnostaa suomalaisia?
AliExpress on viimeisen vuosikymmenen aikana noussut yhdeksi maailman suosituimmista kansainvälisistä ostospaikoista. Sen miljoonien tuotteiden valikoima, edulliset hinnat ja mahdollisuus löytää harvinaisia tuotteita ovat houkutelleet myös suomalaisia ostajia. Kun hakukoneeseen kirjoitetaan sanoja kuten aliexpress kokemuksia, onko aliexpress luotettava tai aliexpress suomi, huomataan nopeasti, että moni muukin etsii vastauksia samoihin kysymyksiin.
Ennen tilaamista moni kuitenkin epäröi: Miten AliExpress tilaaminen käytännössä toimii? Tuleeko paketti varmasti perille Suomeen? Miten toimii asiakaspalvelu? Entä aliexpress verot ja muut kulut?
Mikä AliExpress on – ja mikä sen suhde on Alibaba Groupiin?
AliExpress toimii kansainvälisenä markkinapaikkana, jonka taustalla on valtava kiinalainen yritysjätti Alibaba Group. Konserni on yksi koko maailman suurimmista verkkokauppaekosysteemeistä, ja sen liikevaihto on satojen miljardien luokkaa. Tämä kertoo siitä, että AliExpress ei ole mikään pieni tai kyseenalainen toimija, vaan osa massiivista globaalia yritysverkostoa.
On hyvä myös erottaa AliExpress ja Alibaba.com toisistaan. Siinä missä Alibaba.com on pääasiassa B2B-kauppaa varten – eli yritysten välistä tukkumyyntiä – AliExpress on yksityisille kuluttajille tarkoitettu verkkokauppa.
AliExpress toimii siis alustana, jossa ulkopuoliset myyjät tarjoavat tuotteitaan maailmanlaajuiselle yleisölle. Myyjät omistavat tuotteet, eivät AliExpress itse. Tämä selittää sen, miksi:
- tuotevalikoima on valtava
- hinnat ovat hyvin edullisia
- laatu ja toimitusajat voivat vaihdella myyjästä riippuen
Plussat
- erittäin halvat hinnat
- massiivinen valikoima
- ostajansuoja toimii
- verot hoidetaan automaattisesti
- paljon harvinaisia tuotteita
Miinukset
- toimitusajat pitkiä
- laatu vaihtelee
- palautukset hankalia
AliExpress Suomi – miltä käyttö näyttää suomalaisen näkökulmasta?
Vaikka AliExpressillä ei ole erillistä AliExpress.com Suomi -sivustoa tai täysin lokalisoitua versiota, palvelu toimii Suomessa varsin hyvin. Käyttöliittymä osaa kääntää osan sisällöstä suomeksi, ja hinnat näkyvät euroina.
Tämä tekee ostamisesta huomattavasti helpompaa niille, jotka eivät halua asioida englanniksi.
Käännökset eivät ole täydellisiä
Koska käännökset tehdään koneellisesti, ne voivat olla hieman kömpelöitä tai huvittavia. Tämä ei kuitenkaan vaikuta itse ostamiseen, kunhan muistaa tarkistaa tuotetiedot huolellisesti.
Asiakaspalvelu englanniksi
Vaikka AliExpress verkkokauppa toimii suomeksi osittain, asiakaspalvelu ei ole suomenkielistä. Kaikki viestintä hoidetaan englanniksi.
Suurin osa suomalaisista ostajista on kuitenkin tottunut tähän – ja AliExpress-sovellus on helppo käyttää myös ilman täydellistä kielitaitoa.
Peruutuksen jälkeen pääsy palveluun päättyy heti, mikäli kokeilujakso on päättynyt. Jos olet peruuttanut tilauksen kokeilujakson aikana, pääsy palveluun päättyy kokeilujakson lopussa. Saat siis joka tapauksessa katsella ohjelmia aina kokeilujakson loppuun saakka.
Onko AliExpress luotettava? – Rehellinen vastaus kokemusten perusteella
Yksi Googlen kysytyimmistä hakusanoista on onko aliexpress luotettava. Vastaus ei ole täysin mustavalkoinen, mutta kokonaiskuva on selkeä:
AliExpress on luotettava alusta, mutta myyjät vaihtelevat
Itse AliExpress on täysin laillinen, iso ja vakaa toimija. Maksut käsitellään turvallisesti SSL-salauksella, ja sivustolla on käytössä ostajansuoja.
Missä luotettavuus voi horjua?
- Luotettavuus ei yleensä kaadu AliExpressiin, vaan yksittäisiin myyjiin. Myyjiä on satoja tuhansia, ja heidän toimintatapansa vaihtelevat:
- Osa on erittäin luotettavia, nopeita ja myy laadukkaita tuotteita.
- Toiset saattavat lähettää tavaraa hitaammin, huonolaatuisena tai jopa väärän tuotteen.
Juuri siksi muiden ostajien arvostelut ovat äärimmäisen tärkeitä.
AliExpress ei ole huijaussivusto
Monet arvosanat verkon review-sivustoilla näyttävät keskinkertaisilta, mutta tämä johtuu siitä, että pettyneet asiakkaat kertovat kokemuksistaan herkemmin. Todellisuudessa suurin osa ostoksista sujuu täysin normaalisti – kun ostaja tekee hieman taustatyötä ennen tilaamista.
AliExpress.com Suomi kokemuksia – mitä suomalaiset ostajat kertovat?
Kun lukee käyttäjien kokemuksia, kuva AliExpressistä on kaksijakoinen: osa kehuu, osa kritisoi. Tämä on täysin luonnollista kansainvälisellä markkinapaikalla.
- Mistä suomalaiset pitävät?
- Halvat hinnat. Pienet gadgetit, puhelinkuoret ja kodintarvikkeet ovat usein murto-osan kotimaan hinnoista.
- Laaja valikoima. Harrastetarvikkeita ja erikoistuotteita löytyy, joita Suomessa ei edes myydä.
- Yllättävän hyvä vastine rahalle. Moni kertoo tilanneensa jopa satoja tuotteita ilman ongelmia.
- Mahdollisuus löytää harvinaisuuksia.
- Missä ongelmat ilmenevät?
- Laadun vaihtelu. Kiinalainen vaatekoko ei vastaa suomalaisia mittoja.
- Pitkät toimitusajat. Osa tilauksista tulee kahdessa viikossa, osa kahdessa kuukaudessa.
- Palautuskäytännöt vaikeita. Pienien tuotteiden palautus Kiinaan voi maksaa enemmän kuin tuote itse.
- Väärennöksiä liikkeellä. Jos ”merkkituote” maksaa muutamia euroja, se ei ole aito.
Silti valtaosa tilaajista palaa ostoksille uudelleen, koska hinnat ja valikoima houkuttelevat.
AliExpress tilaaminen – askel askeleelta
AliExpress tilaaminen on helppoa, vaikka tekisi ostoksen ensimmäistä kertaa. Prosessi muistuttaa täysin tavallista verkko-ostamista.
1. Luo tili
Voit rekisteröityä sähköpostilla tai kirjautua sisään Google-/Facebook-tunnuksilla.
2. Etsi tuotteita
- Hyödynnä hakua ja suodattimia. Esimerkiksi:
- hinnat
- arviot
- ilmainen toimitus
- varastot EU:ssa
3. Lue arvostelut
- Tämä on AliExpressissä erityisen tärkeää. Katso:
- ostajien kuvat
- arvostelujen määrä
- myyjän luokitusprosentti
4. Lisää ostoskoriin ja siirry kassalle
Syötä osoitetiedot huolellisesti. Useimmat toimitukset tulevat suoraan postilaatikkoon.
5. Valitse maksutapa
- AliExpress maksutavat ovat monipuoliset:
- Visa / Mastercard
- Google Pay / Apple Pay
- PayPal (jos myyjä sallii sen)
- Alipay
6. Seuraa tilausta
Saat seurantakoodin, joka toimii yleensä myös Postin järjestelmässä.
7. Vastaanota ja tarkista tuote
Älä kuittaa tilausta vastaanotetuksi ennen kuin olet varmasti tyytyväinen. Jos tuote ei vastaa kuvausta, voit avata riidan (dispute).
AliExpress tilaus Suomeen – toimitusajat ja käytännöt
Suomeen toimitus toimii varsin hyvin, mutta nopeus ei ole samaa tasoa kuin kotimaisissa verkkokaupoissa.
Tyypillinen toimitusaika
- 2–6 viikkoa, useimmiten noin 3–4 viikkoa
- ruuhka-aikoina jopa 8–10 viikkoa
- joskus tuote saapuu 1–2 viikossa
Vaihtoehtoisia toimitustapoja
- AliExpress Standard Shipping – suositeltu (halpa + seuranta toimii Suomessa)
- China Post – hidas, mutta usein ilmainen
- DHL/FedEx/UPS – nopea mutta kallis
EU-varastot
Jos tuotesivulla näkyy ”Ships from: France/Spain/Poland”, toimitus voi tulla jopa 3–7 päivässä.
AliExpress verot – miten ne toimivat?
EU-uudistuksen jälkeen kaikkiin tilauksiin lisätään arvonlisävero (24 % Suomessa). Mutta:
Hyvä uutinen:
AliExpress lisää ALV:n automaattisesti kassalla, jolloin sinä et joudu tekemään mitään tullissa.
Tullimaksu tulee maksettavaksi vain jos:
yhden lähetyksen arvo ylittää 150 €: Tämä on harvinaista, sillä suurin osa AliExpress-tuotteista on edullisia.
Tuotteiden laatu – mitä pitää tietää?
AliExpressin valtava valikoima tarkoittaa myös suurta laadun hajontaa.
Hyviä puolia laadussa
- monet pienet tarvikkeet ovat aivan yhtä hyviä kuin kotimaiset
- puhelinkuoret, koristeet, kaapelit ja kodin pientarvikkeet ovat usein erinomaisia
- säästö voi olla todella merkittävä
Laadun haasteet
- vaatteiden koot voivat olla arvaamattomia
- elektroniikassa on myös halpiskomponentteja
- EU:n standardit eivät aina täyty
- brändituotteiden kohdalla on paljon kopioita
Kun odotukset ovat realistiset, pettymykset vähenevät merkittävästi.
AliExpress asiakaspalvelu ja palautukset
Tämä on se osa-alue, jossa AliExpress eroaa eniten suomalaisista verkkokaupoista.
Asiakaspalvelu toimii näin:
- chat toimii englanniksi
- myyjille voi lähettää viestejä
- riita (dispute) on virallinen tapa hakea hyvitystä
Palautukset eivät ole yhtä helppoja kuin Suomessa
- palautus Kiinaan on usein kallista
- siksi pienet tuotteet hyvitetään usein ilman palautusta
- osa myyjistä tarjoaa osahyvitystä, jos tuote on virheellinen
Kokemusten perusteella AliExpress ratkaisee riidat melko reilusti, kun ostaja dokumentoi asian hyvin.
Usein kysytyt kysymykset
Minkä maalainen on AliExpress?
AliExpress on kiinalainen verkkokauppa-alusta. Sen omistaa Alibaba Group, joka on yksi Kiinan ja koko maailman suurimmista teknologiayrityksistä. AliExpressin tuotteet lähetetään pääasiassa Kiinasta, ellei myyjällä ole varastoa Euroopassa.
Mikä kauppa on AliExpress?
AliExpress ei ole yksittäinen kauppa, vaan kansainvälinen markkinapaikka, jossa tuhannet eri myyjät tarjoavat tuotteitaan kuluttajille. Se toimii siis samalla tavoin kuin esimerkiksi Amazon Marketplace tai eBay – AliExpress itse ei omista tuotteita, vaan tarjoaa alustan myyjille ja ostajille.
Tuleeko AliExpressistä tullit?
Useimmissa tapauksissa ei tule, koska AliExpress lisää EU:n arvonlisäveron (ALV 24 %) automaattisesti hintaan. Tulli tarvitaan vain silloin, kun yhden lähetyksen arvo ylittää 150 euroa. Tällöin maksat mahdollisen tullimaksun sekä ALV:n (joka yleensä on jo maksettu kassalla). Pienet ja keskihintaiset tilaukset saapuvat yleensä Suomeen ilman lisäkuluja.
Kuka omistaa AliExpressin?
AliExpressin omistaa Alibaba Group, kiinalainen teknologiakonserni, jonka perusti Jack Ma. Alibaba Group omistaa useita muita suuria verkkokauppa-, logistiikka- ja pilvipalvelubrändejä.
Onko AliExpress sama kuin Temu?
Ei ole. Vaikka AliExpress ja Temu muistuttavat toisiaan edullisten tuotteiden ja Kiina-taustan vuoksi, ne ovat täysin eri yrityksiä.
AliExpress = omistaa Alibaba Group
Temu = omistaa PDD Holdings (saman konsernin alaisuudessa toimii myös Pinduoduo)
Myös toimitustavat, myyjien määrä ja hinnasto eroavat jonkin verran.
Kauanko AliExpress-toimitus kestää?
Toimitusaika riippuu myyjästä ja valitusta toimitustavasta, mutta tyypillisesti:
2–6 viikkoa (yleisin)
1–2 viikkoa, jos tuote tulee EU-varastosta
8–10 viikkoa, jos on ruuhka-aika tai toimitus hidastuu matkalla
AliExpress Standard Shipping on usein luotettavin vaihtoehto, ja sen seuranta toimii myös Suomessa Postin kautta.
